びっくりドンキーの宮城県多賀城店、津波警報で「食事代金は本日いらないので」と客の避難を優先する

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「人命を優先する従業員さんには頭が下がります」――。ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の緊急時の対応をめぐり、利用客が感謝を伝えている。

 トンガ沖噴火に伴い2021年1月16日未明に発表された津波警報・注意報を受け、店員がマニュアルに従いつつ機転を利かせた。

■「マニュアルの意味を本当に理解した結果の行動」

 宮城県多賀城市にあるびっくりドンキーを訪れた客が16日未明、ツイッターで「完食してしまったのにも関わらず食事代金は本日要らないのでと避難指示を優先していました」とつぶやいた。

 投稿によれば、店を利用中に津波による避難指示が出た。店員からは指示に従うよう呼びかけがあり、投稿者を含む複数の客は「代金は払う」と伝えた。しかし、「とにかく避難して下さい」などと断られた。

 投稿した客は、「人命を優先する従業員さんには頭が下がります。感謝しかありません。また利用してお礼を伝えます」と謝意を述べている。

 投稿は17日午前時点で27万以上の「いいね」を集め、店員への称賛が相次いでいる。

 運営会社「アレフ」(札幌市)の広報担当者はJ-CASTニュースの取材に、この店はフランチャイズ加盟社の「半田屋」(仙台市)が運営しているという。

 店舗運営マニュアルでは、緊急時の対応として「生命の安全を最優先しましょう」「避難指示が出た場合は臨時休業して避難しましょう」と定めている。代金の扱いは記載していない。

 広報は「従業員さんがこのマニュアルの意味を本当に理解した結果の行動だと思っています」と理解を示し、「我々としても、半田屋さん。そして対応された従業員さんは非常に誇らしく思っています」と話した。

 店は現在、営業を再開している。

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5ch民の声

これは良い宣伝効果

あんまりいいイメージなかったけど、印象変わったわ。今度食べに行ったるわ

ずっと喰ってないなぁ。あんなに旨いのに、テイクアウト行くか

てか良識のある客なら後からでも払いに行くべきだろ。無銭飲食ラッキーとか火事場泥棒だぞ

オウムのせいでとんだとばっちりだな

やるなドン・キホーテ

びくドンはフランチャイズ展開だったのか

善人ぶる気はないけどむしろこういう対応されたら必ず金払いにいく。そもそも食べたんだしな

泣いた

いい話も台無しにするアレフという会社名

店で事故おこったらネットでぼろくそに叩かれるからな

いい宣伝になりましたね

常識的に考えて当たり前だろ。火事の中、支払いする奴いないし

夜中に何人がハンバーグ食ってたんだろ

高いやつ頼めばよかった

外向けには褒めてるが内側では勝手なことするなと言われてるかもしれん

アホが釣られる前に言うがオウムとは関係ないからな

下手なCM打つより知名度と好感度が爆上がりだろコレw

タダ飯民はTwitterで宣伝してあげなさい!

ツイッタラーの声







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